人工成本是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務(wù)活動(dòng)中因使用勞動(dòng)力而支付的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和，是企業(yè)總成本的組成部分，范圍包括：工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用和其他人工成本。其中，工資總額是人工成本的主要組成部分。企業(yè)做好人工成本管理，根本目的是有效控制人工成本的構(gòu)成與比例，提高人工成本的投入產(chǎn)出效率，達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的效果。
一、做好人工成本管理的重要意義
企業(yè)規(guī)范管理的需要。企業(yè)管理不是一個(gè)孤立的行為，而是多方面管理措施有機(jī)結(jié)合最終呈現(xiàn)出來的綜合效果。企業(yè)對各類投入管理的精細(xì)化程度反映了該企業(yè)管理水平的高低。企業(yè)管理水平的提高需要各個(gè)領(lǐng)域與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升。現(xiàn)代企業(yè)管理越來越規(guī)范化、精細(xì)化，越來越重視各類成本的控制。人工成本是企業(yè)總成本的一部分，也需要進(jìn)行合理控制、精細(xì)管理。
人力資源管理提升的需要。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理必須創(chuàng)造組織變革的環(huán)境，并與經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合。人力資源管理是不斷發(fā)展提升的，從簡單的人事處理到戰(zhàn)略人力資源管理，工作的重心和抓手也不盡相同。人力資源部門通過人工成本的管理工作，可以有效指導(dǎo)人力資源日常實(shí)踐，提高各項(xiàng)工作的前瞻性、計(jì)劃性與精細(xì)程度，提高工作的效果與效率；還可以通過人工成本數(shù)據(jù)的分析研究，對企業(yè)人工成本投入產(chǎn)出效率進(jìn)行分析，對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展趨勢作出預(yù)判，對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定與經(jīng)營決策提供專業(yè)支持。
市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。競爭在市場經(jīng)濟(jì)中無處不在，價(jià)格競爭是市場競爭最基本的形式，同等品質(zhì)下產(chǎn)品的成本越低，在市場中的競爭力就越強(qiáng)。企業(yè)通過對人工成本的有效管理，能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要有效控制人工成本的浪費(fèi)和虛增，合理控制產(chǎn)品的成本，提高產(chǎn)品的市場競爭力。
企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。企業(yè)進(jìn)行人工成本管理，不是為了壓低員工工資水平，根本目的是充分挖掘人員潛力，提高工作效率，有效提高企業(yè)的競爭力與生命力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
二、做好人工成本管理的主要思路與措施
1.建章立制，健全人力資源管理的制度體系。以制度管人管事是一切規(guī)范管理的基礎(chǔ)，做好人工成本管理，需要建立健全相應(yīng)的管理制度。以制度明確管理的機(jī)構(gòu)和人員，各層級機(jī)構(gòu)和人員擁有的管理權(quán)限和應(yīng)負(fù)責(zé)任，以及人工成本管理的總體思路和相應(yīng)措施，形成完整的管理組織體系和制度體系。
2.人力資源管理工作規(guī)范扎實(shí)。企業(yè)人力資源部門是人工成本管理的牽頭部門，人力資源基礎(chǔ)工作扎實(shí)是做好人工成本管理的重要基礎(chǔ)。薪酬是人工成本的主要組成部分，不同類型的薪酬策略也決定了人工成本在總成本中的比重不同，人力資源部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、發(fā)展要求及所處環(huán)境制定薪酬策略。要做好當(dāng)?shù)厝瞬攀袌龅母黜?xiàng)調(diào)查，對人員的市場供給與需求、各類人員相應(yīng)的市場價(jià)位做到心中有數(shù)，在薪酬水平的談判及決策中就能夠有針對性，與當(dāng)?shù)厥袌鼋榆墶?
3.做好人工成本預(yù)算與執(zhí)行監(jiān)控。做好預(yù)算是做好人工成本管理的第一步。預(yù)算要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)的歷年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)合理預(yù)測。預(yù)算水平越高，則考慮的因素也越多，對實(shí)際執(zhí)行的指導(dǎo)作用也越大，最后執(zhí)行下來偏離度就會(huì)越小。在年初預(yù)算時(shí)，要將各項(xiàng)成本的構(gòu)成、比例以及增長的額度、列支規(guī)范等做出明確要求，同時(shí)編制操作指引，指導(dǎo)下屬單位或部門根據(jù)指引精心編制本單位的預(yù)算內(nèi)容。在年中應(yīng)注意嚴(yán)密監(jiān)控各單位或部門的人工成本實(shí)際發(fā)生情況，若遇異常情況，有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)介入進(jìn)行提示、預(yù)警，提出應(yīng)對方法，達(dá)成可控目標(biāo)。
4.各相關(guān)部門建立良好協(xié)作機(jī)制。人工成本管理并不僅僅是人力資源部門的事情，而是相關(guān)單位及企業(yè)所有部門都需要參與其中的工作，這就需要各單位、部門及人員之間形成良好協(xié)作關(guān)系，才能更好地完成此項(xiàng)工作。人力資源部門與用人單位（部門）協(xié)作，對人員的總量進(jìn)行控制，人力部門、用人單位（部門）、工會(huì)部門協(xié)作對人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核，提高員工技能水平工作能力，從而提高工作效率。財(cái)務(wù)部門與相關(guān)方面協(xié)作，及時(shí)提供有關(guān)數(shù)據(jù)并深入分析，從而使企業(yè)對人工成本管理效果的判斷與決策更準(zhǔn)確更合理。
5.人工成本總額與人均人工成本綜合考慮。人工成本管理的根本目的是提高人工成本的投入產(chǎn)出效率，從而決定了管理措施并不是以壓低工資降低成本為切入口。要同時(shí)關(guān)注人工成本總額及人均人工成本、人工成本等結(jié)構(gòu)性指標(biāo)，對各指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，多維度分析，最終確定人工成本總的控制目標(biāo)。例如可以通過對各類人員人工成本利潤率的分析，對人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以促進(jìn)員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更加合理，工作效率進(jìn)一步提高。
6.形成濃厚的人工成本管理的理念與氛圍。人工成本管理是需要企業(yè)全員參與的一項(xiàng)工作，因此打造濃厚的文化氛圍就十分重要。當(dāng)全體企業(yè)員工特別是領(lǐng)導(dǎo)人員具有了較強(qiáng)的人工成本理念以后，就會(huì)在管理措施上注意加強(qiáng)人工成本的管理、控制，提高其產(chǎn)出效率。員工會(huì)自覺學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能，提升各自的工作效率、產(chǎn)出水平；單位或者部門也會(huì)通過流程再造、架構(gòu)改革等措施提升管理水平，精簡人員，以提升整體競爭力。
7.人工成本管理要緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的所有管理措施都要從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，不同的戰(zhàn)略方向決定了人力資源管理中具體措施的不同。企業(yè)在進(jìn)行人工成本管理時(shí)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求、當(dāng)前的發(fā)展階段，確定人力資源管理戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上確定具體管理要求和措施，從而更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
總之，人是企業(yè)發(fā)展最為重要的因素，企業(yè)應(yīng)該通過有效的人力資源管理，努力提升企業(yè)員工隊(duì)伍的凝聚力、提升企業(yè)員工的各項(xiàng)能力、提升企業(yè)員工的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
（作者單位：光明食品集團(tuán)有限公司人力資源部）
責(zé)任編輯：蔡基松
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