5月10日，由國家發(fā)改委聯(lián)合多個部委主辦的“中國品牌日”活動在上海開幕，重慶農投集團旗下天友乳業(yè)以線上形式參與中國品牌日，以92年創(chuàng)業(yè)歷史詮釋了“天友讓愛更美好”的品牌理念，中國品牌天友乳業(yè)再一次贏得廣泛關注。
▲天友乳業(yè)智慧化牧場
5月23日，天友第四屆523新鮮寵粉節(jié)如期而至，在為天友粉絲帶來一年一度的“新鮮、健康、美好”生活體驗的同時，天友乳業(yè)重磅發(fā)布“讓愛更美好2.0”六大戰(zhàn)略，全面實施品牌價值升級。
天友乳業(yè)黨委副書記、總經理費睿表示，六大美好升級是天友乳業(yè)助力新重慶建設、積極投身川渝高品質生活示范區(qū)打造的系統(tǒng)化創(chuàng)新，未來的天友將以“六駕馬車”齊頭并進的全維高標準將高質量發(fā)展之路走得更穩(wěn)更好。
用92年專注新鮮的匠心，讓產品更美好
為使業(yè)態(tài)更加豐富，天友乳業(yè)提供一切以用戶為需求的產品開發(fā)，滿足用戶對美好生活的需求。固液并舉，豐富液態(tài)奶產品結構，同步推動奶粉、奶酪、冰淇淋、益生菌等固態(tài)乳制品開發(fā)上市，以不斷滿足用戶的多場景需求。
圍繞新鮮、純凈、品質，天友提供一切以用戶為中心的液態(tài)乳制品：全新推出重慶牛奶場4.0鮮牛奶，始終貫徹“本地鮮奶更新鮮”。
在低溫酸奶方面，主打天友高山酸奶，用高山牧場生牛乳發(fā)酵，達成“純凈奶源好酸奶”；百特有機純牛奶和百特輕酸奶榮獲2021年“世界品質評鑒大會”雙金獎，讓市民在飲用“百特系列”的時候，神清氣爽地體會一把“喝更好的牛奶，做更好的自己”。
同時，天友還將全面延伸產品內涵，提供滿足用戶多場景需求的固態(tài)乳制品，讓恬恩奶粉、天友奶酪、天友冰淇淋、K油君益生菌等產品百花齊放，為乳業(yè)新消費開辟新賽道。
用國際認證的工藝和標準，讓品質更美好
天友乳業(yè)一直在創(chuàng)造奇跡：92年質量安全0事故，歐盟雙認證，國際金獎認證；打造“天友4×100%高品質標準”。
據(jù)了解，“天友4×100%高品質標準”內涵豐富，具體來說就是：100%自有牧場——高山自營牧場；100%本地新鮮——重慶本土企業(yè)；100%全程冷鏈——年冷鮮物流配送能力超過30萬噸、年鮮奶運輸能力超過20萬噸；100%國際品質——產品送檢以國際標準檢測。
天友百特有機純牛奶、輕酸奶榮獲2021年“國際蒙特獎”雙金獎。國際蒙特獎創(chuàng)建于1961年，是當今世界上歷史最悠久的國際質量研究機構之一，業(yè)界公認榮獲蒙特獎意味著該食品已經獲得世界各國尤其是食品發(fā)達國家的認可和推崇。
▲天友乳業(yè)市級企業(yè)技術中心
天友百特有機純牛奶、輕酸奶榮獲2022年“國際美味大獎”三星獎章。國際美味大獎由國際風味暨品質評鑒所與來自國際品酒師協(xié)會以及眾多的歐洲專業(yè)餐飲烹飪廚師協(xié)會合作，所有參加評比的食品和飲品均由精心挑選的歐洲頂級名廚、品酒師和飲料專家所評鑒，保證所有參加評比的食品和飲品得到極專業(yè)的認證。
獲得歐盟雙認證，意味著天友乳業(yè)具備國際一流全產業(yè)鏈安全生產實力，質量達到國際頂尖水準，成為國際食品工業(yè)的標桿，獲得歐盟、歐美部分市場的準入證，具備與國際一線大牌在世界舞臺上同臺競技的實力。
用智慧物流和觸手可得的便利，讓渠道更美好
無論你是在線上還是在線下，無論你是需要早餐、午餐、下午茶、晚餐還是宵夜以及安睡奶，無論你是喜歡鮮奶、酸奶還是奶酪、冰淇淋、益生菌，天友乳業(yè)的自有渠道以及第三方渠道，隨時隨處可見可得，24小時都能滿足你的需求，“總有一款適合你”。
讓天友產品隨處可見，是檢驗“讓渠道更美好”的基本標準，也是天友乳業(yè)營銷的基本使命和支撐。遠場與近場互補、線上與線下融合，全渠道、全場景融合發(fā)展，構建天友生活、天友24小時、天友到家、天友鮮奶屋及外部賣場零售的內外部銷售網絡，充分實現(xiàn)“隨處可見”的策略。
讓天友產品隨處可見，必須發(fā)力線下。除利用好線下近場天友生活、天友到家，遠場商超、社區(qū)便利店的優(yōu)勢外，近期，天友還計劃建設高質量網點包括鮮奶鋪300個、24小時自動售貨機300個、鮮奶屋100個、天友生活10個，讓“我們的天友遍天下”。
讓天友產品隨處可見，必須玩轉線上。充分發(fā)揮電商渠道中的微信小程序“天友官方商城”，社交媒體/社群渠道的抖音“天友乳品旗艦店”“天友官方旗艦店”等優(yōu)勢。
▲天友乳業(yè)智慧化工廠
智慧物流保障，確保產品更新鮮安全，是“天友產品隨處可得”的后勤保障。全程冷鏈，打造頂尖的乳制品專業(yè)冷鏈物流樞紐強化冷鏈保障，確保產品更安全。確保生牛乳原料運輸以及巴氏奶、低溫酸奶、奶酪、冰品等低溫產品運輸、配送全程冷鏈保障；利用TMS系統(tǒng)開展鮮奶運輸車、低溫配送車輛等車輛實時溫度在線監(jiān)測，滿足產品運輸溫度要求；做好庫房低溫產品儲存，每天按時開展庫房各點位溫度控制情況，滿足產品儲存溫度要求；定期開展車載制冷設備、保溫貨箱的日常檢查、維護及保養(yǎng)，確保制冷設備正常運轉；及時按需置換冷藏車輛，滿足低溫產品運力要求。
加快配送速度，確保產品更新鮮。以市場需求為導向，以數(shù)字化為支撐，TMS(物流運輸管理系統(tǒng))支撐為抓手，構建并嚴格執(zhí)行從訂單計劃、倉儲出貨、分揀裝車、運輸交付等工作環(huán)節(jié)的運作規(guī)則；建立發(fā)貨口岸時刻表，實時優(yōu)化發(fā)貨口岸，提升貨源準備、裝車發(fā)運、網點卸載等環(huán)節(jié)工作效率，向終端用戶和商家傳達“當?shù)?、當天，當然新鮮”的產品價值點，滿足消費者對產品新鮮的追求。
用不斷延伸的溫暖和新鮮到家的承諾，讓服務更美好
天友乳業(yè)表示，即將推出更完善的服務標準、更明確的服務承諾、更延展的服務邊界。天友到家將提供更標準化的貼心服務和產品，天友生活愛心小站逐步落地，隨時提供走近社區(qū)和用戶身邊的服務。
據(jù)介紹，產品包括乳品為基礎鮮制飲品以及現(xiàn)制小食、市民隨處可見的天友生活，將依托重慶農投集團資源，聯(lián)合當?shù)仄髽I(yè)，提供高品質預制菜服務，增加鮮食比重；設立“更美好”愛心補給站，為環(huán)衛(wèi)工人、警察、快遞外賣員以及其他勞動者提供免費天友產品和便民服務，展現(xiàn)天友品牌的真誠重信和公益擔當。
在社區(qū)服務方面，天友將增加社區(qū)導向的便民服務，比如免費借傘、充電寶等急需用品、收寄快遞、為老人送餐上門等服務，讓消費者感知到愛與美好，進一步完善服務標準、服務承諾，更加準時、更加精準，升級服務。
用充滿活力、關懷和友愛的行動，讓溝通更美好
以創(chuàng)新內容與用戶情感鏈接，以行踐言體現(xiàn)天友的品質、服務、創(chuàng)新和社會責任和“新鮮活力、真誠重信、追求卓越”的品牌精神。連續(xù)4年打造天友523新鮮寵粉節(jié)，以實際行動寵愛回饋用戶；參與國家級城市級大事件(重慶馬拉松等)；連續(xù)7年開展“天友童行 愛更美好”公益活動，秉承“天友，讓愛更美好”的品牌價值主張，傳遞給山區(qū)孩子更多的愛，陪伴孩子們健康快樂成長。
天友乳業(yè)注重踐行企業(yè)社會責任。在品牌運動上，2019年與重慶馬拉松達成5年的戰(zhàn)略合作，成為重慶馬拉松戰(zhàn)略合作伙伴，并從2021年開始成為重慶長嘉匯半程馬拉松總冠名企業(yè)，從此，在重慶長嘉匯半程馬拉松賽事上，隨處可見充滿新鮮體驗的玫紅色。
天友乳業(yè)黨委委員、副總經理鄧穎表示，4月16日舉辦的2023天友乳業(yè)重慶長嘉匯半程馬拉松賽事,天友乳業(yè)組織了300多人的迷你方陣，還有60余人的半馬方陣，用實際行動為重慶長嘉匯半馬帶來新鮮力量；其次，天友乳業(yè)在沿途設置了4個加油站，為馬拉松健兒加油鼓勁，又配合官方組委會設置了4個醫(yī)療點位，為所有參賽選手提供安全保障；完賽后，天友乳業(yè)還搭建了賽后恢復區(qū)，準備了新鮮的牛奶，為馬拉松選手補充能量，強健體質。
用天友人的責任心弘揚城市精神，讓文化更美好
與城市精神共鳴，構建天友“YOU”文化體系。Y：Young(新鮮活力)；O：Ownership(真誠重信)；U：Ultimate(追求卓越)。
據(jù)了解，“新鮮活力”對應的是“開放包容、點滴關愛”的企業(yè)文化，天友將設立“新鮮活力”年度獎項，頒發(fā)給公司內部年度表現(xiàn)最符合該文化的員工；“真誠重信”對應的是“用心服務、誠信立業(yè)、合作共贏”的企業(yè)文化，公司將設立“真誠重信”年度獎項，頒發(fā)給公司內部年度表現(xiàn)最符合該文化的員工，將“真誠重信”作為考核項，加入人員面試、日常工作內容、績效考核中；“追求卓越”對應的是“務實執(zhí)著、品質、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，為引導公司內部專業(yè)學習氛圍，公司將定期舉辦內部讀書會，并在員工的入職培訓和季度考核題目中，加大關于內部文化考核的比例。
重慶人具有勇于攀登、堅韌頑強的拼搏精神。任爾山高路陡，我自順勢而為，這也是天友人92年來所具備的品質和情懷。自1931年創(chuàng)立至今，天友經歷了92年的風雨，陪伴了重慶四代人的成長。踔厲奮發(fā),篤行不怠，費睿說，天友乳業(yè)作為重慶農投集團的骨干企業(yè)，始終堅持“鑄就國家品牌，引領良品生活”的戰(zhàn)略理念，精準把握新時代消費升級趨勢，不斷致力于以高品質的產品及服務來滿足消費者日益增長的高品質生活需求，從而引領企業(yè)高質量發(fā)展。
隨著天友乳業(yè)“讓愛更美好2.0”六大戰(zhàn)略的發(fā)布實施，相信在不斷滿足市民高端化、營養(yǎng)化、健康化的消費需求的同時，天友也將會在高質量發(fā)展的道路上闊步前行。
(唐勖 圖片由天友乳業(yè)提供)
責任編輯：經濟貿易處
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